Atraso en pago de facturas aumenta 15%: Cinco consejos para anticipar incumplimientos y recuperar deudas.

Jueves 15 de Octubre 2026.

El plazo promedio de pago pasó de 18,65 días en 2024 a 21,54 días en 2025. Frente a este escenario, especialistas entregan recomendaciones.

Los atrasos en el pago de facturas pueden convertirse en uno de los principales desafíos para las pequeñas y medianas empresas. Pero antes de transformarse en un problema, los expertos indican que suelen dar señales a las que se puede estar atento. El aumento progresivo de los plazos, la acumulación de documentos vencidos y el incumplimiento de compromisos anteriores son algunos de los indicadores que permiten anticipar posibles dificultades y tomar medidas a tiempo. De acuerdo con la edición anual 2025 del informe “Cómo está la cosa”, elaborado con información de Sheriff, CobranzaOnline.com y Duemint, el atraso promedio en el pago de facturas aumentó un 15% respecto del año anterior, pasando de 18,65 a 21,54 días. Además, las facturas impagas y vencidas llegaron al 10% del total, lo que representa un crecimiento relativo de 66%. En este contexto, durante el Mes de la Educación Financiera, Belén Sanguinetti, cofundadora de CobranzaOnline.com, entrega recomendaciones para identificar señales de riesgo y mejorar la gestión de las cuentas por cobrar. Cinco consejos para prevenir problemas de pago 1. Priorizar el seguimiento de los clientes con mayores deudas Las empresas deben prestar especial atención a los clientes que concentran los montos más altos pendientes de pago. Un incumplimiento en estos casos puede tener un mayor impacto en las finanzas del negocio, por lo que resulta importante revisar periódicamente su situación. “Mientras mayor sea el monto pendiente asociado a un cliente, mayor es la exposición de la empresa, por eso esos casos deberían monitorearse de manera permanente”, señala Sanguinetti. 2. Comparar los plazos de pago con el comportamiento habitual Más que observar un atraso puntual, la recomendación es identificar cambios respecto del historial de cada cliente. “Lo que hay que mirar es la tendencia. Si un cliente normalmente paga con 12 días de atraso y comienza a hacerlo con 30 o 35 días, hay un cambio relevante en su comportamiento que merece atención. No hay que esperar a que la deuda sea incobrable para reaccionar”, afirma la especialista. 3. Revisar las facturas vencidas y los antecedentes comerciales La acumulación de documentos impagos y la aparición de nuevos incumplimientos en boletines comerciales son otros elementos que conviene considerar al evaluar el riesgo de un cliente. Estos antecedentes deben analizarse en conjunto con la evolución de los plazos de pago, en lugar de tomar decisiones a partir de un único indicador. 4. Contactar al cliente ante las primeras señales de alerta Cuando se detectan atrasos reiterados o cambios en el comportamiento de pago, es recomendable comunicarse directamente con el cliente para conocer las causas y evaluar posibles soluciones. Las demoras pueden responder a problemas de liquidez, diferencias comerciales o dificultades operacionales. Por eso, identificar un atraso no significa necesariamente que exista una imposibilidad de pago, pero sí permite iniciar una conversación antes de que la deuda siga aumentando. 5. Gestionar las facturas vencidas sin esperar demasiado Si el incumplimiento ya se produjo, el seguimiento debe dar paso a acciones concretas de cobranza. Según el informe “Cómo está la cosa”, las deudas con entre 60 y 90 días de atraso registran una tasa de recuperación de 76,70%. En aquellas que superan los 90 días, en cambio, la cifra baja a 36,46%. “La principal recomendación es no esperar demasiado para actuar. Si una empresa tiene una factura vencida, debe comenzar a gestionarla oportunamente y utilizar las herramientas disponibles para generar presión de pago, entre ellas el registro del incumplimiento en boletines comerciales. Cuando la deuda envejece demasiado, la probabilidad de recuperación disminuye y también puede reducirse el impacto de esas acciones”, explica Sanguinetti.

Fuente: Emol.com