Licencias médicas y pymes: ¿Cómo enfrentar uno de los mayores desafíos operativos del invierno?.

Jueves 28 de Mayo 2026.

En meses complicados, expertos describen recomendaciones para aminorar los impactos que se generan. ¿Qué pasos seguir?

El aumento de las licencias médicas durante los meses más fríos del año vuelve a instalar un desafío para las pequeñas y medianas empresas, sobre todo en un contexto donde muchas organizaciones operan con equipos reducidos y funciones concentradas en pocos trabajadores. Según datos de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), en los últimos años se han superado los 7,9 millones de licencias médicas anuales en Chile, con un incremento importante durante el invierno. Además, las licencias por enfermedades respiratorias pueden aumentar entre un 20% y un 30% en comparación con períodos de menor circulación viral. El fenómeno preocupa especialmente a las pymes, donde la ausencia de un solo trabajador puede afectar la continuidad operativa, la atención de clientes y la distribución interna de tareas.

Jaime Sepúlveda, CEO de Skualo ERP (Planificación de recursos empresariales), sostiene que “las licencias médicas prolongadas pueden tener un impacto muy fuerte en una pyme, porque muchas veces los equipos son acotados y cada persona cumple un rol clave en la operación diaria”. Añade que cuando un trabajador se ausenta por un periodo extenso, “la empresa debe redistribuir tareas, reorganizar turnos, ajustar prioridades y, en algunos casos, retrasar procesos o atención a clientes”. A ello se suma otro problema frecuente en las empresas de menor tamaño como es la dificultad para reemplazar rápidamente a quienes salen con licencia. “La principal dificultad es que muchas pymes no tienen equipos de reemplazo disponibles ni áreas completas que puedan absorber funciones de manera inmediata. En empresas pequeñas, el conocimiento suele estar muy concentrado en algunas personas”, explica Sepúlveda. En esa línea, afirma que muchas veces la salida de un trabajador deja en evidencia dependencias críticas dentro de la organización. “Cuando esa persona falta, aparece una dependencia que antes quizá no se veía”, comenta. Prevención y organización interna Los expertos concuerdan en que anticiparse antes del invierno puede marcar diferencias tanto en productividad como en bienestar laboral. Eduardo Bustorf, CEO de Besplus (Óptica para empresas), advierte que “hoy el problema no es solo el invierno, sino llegar mal preparados. Si no se toman medidas a tiempo, las personas enfrentan los meses más fríos en peores condiciones de salud, y eso se traduce en más licencias médicas y mayor ausentismo”.

El ejecutivo agrega que muchas organizaciones aún reaccionan tarde frente al problema. “Muchas empresas siguen reaccionando cuando el problema ya está encima: cuando llega la licencia, cuando el equipo ya está afectado. Pero en ese punto, el costo ya es mucho mayor”, señala. De acuerdo con Bustorf, prevenir “puede costar hasta tres veces menos que enfrentar una licencia médica cuando el problema ya está instalado”. Consejos para enfrentar estos escenarios En paralelo, desde Skualo ERP plantean que una de las claves para enfrentar mejor estos escenarios está en profesionalizar la gestión interna y reducir la dependencia excesiva de personas específicas. “Tener procesos escritos, sistemas actualizados, respaldos de información y tareas trazables ayuda mucho. No elimina el problema, pero permite responder con más calma”, afirma Sepúlveda. El especialista agrega que la prevención no requiere grandes inversiones. “Una pyme puede partir con medidas simples, como revisar cargas de trabajo, ordenar prioridades, generar espacios de conversación y detectar a tiempo cuándo una persona está muy exigida”, sostiene. El rol de la salud mental y la prevención Otro factor que ha ganado relevancia en el aumento del ausentismo laboral es la salud mental. Estrés, agotamiento y sobrecarga aparecen cada vez con mayor frecuencia entre las causas de licencias médicas. “La salud mental tiene un rol cada vez más relevante en la vida laboral. Las personas están enfrentando altos niveles de estrés, cansancio, incertidumbre y presión cotidiana”, afirma Sepúlveda.

En las pymes, prosigue, el fenómeno suele sentirse con mayor intensidad debido al tamaño de los equipos y a la distribución de funciones entre menos trabajadores. “Cuando una persona llega al límite, la licencia médica puede ser la consecuencia de un desgaste que venía acumulándose. Las organizaciones deberían asumir un rol preventivo y cuidadoso. Esto no significa transformarse en centros clínicos, porque esa no es su función, pero sí construir espacios laborales más sanos, con liderazgos más atentos, cargas razonables, comunicación clara y respeto por los tiempos de descanso. Una pyme que cuida la salud mental de su equipo también cuida su continuidad, su clima laboral y su futuro”, agrega Sepúlveda. En ese contexto, la prevención pasa a ser una herramienta de gestión, afirman desde Besplus. Promover chequeos preventivos, identificar factores de riesgo y acompañar a los trabajadores antes del invierno permite no solo reducir el ausentismo, sino también mejorar las condiciones en que las personas enfrentan los meses más exigentes del año. “No se trata de grandes cambios, sino de anticiparse. Un chequeo a tiempo o una intervención preventiva puede evitar que una persona enfrente una enfermedad más compleja o una licencia prolongada. Esa es la diferencia entre gestionar el problema o simplemente reaccionar a él”, señala Bustorf. La buena noticia es que hay salida, sentencia Sepúlveda: “Las pymes no tienen que resolver todo de un día para otro. Pueden comenzar por ordenar sus procesos, distribuir mejor el conocimiento, apoyarse en tecnología, abrir conversaciones más honestas y mirar la salud laboral como parte de la gestión diaria. Cuidar a las personas y cuidar la operación van de la mano cuando la empresa entiende que detrás de cada licencia hay una historia humana, y detrás de cada pyme hay un equipo tratando de salir adelante”.

Fuente: Emol.com